গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্টের তথ্য — নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, এবং পাসওয়ার্ডের এনক্রিপ্ট করা রূপ। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না; সেটি সংরক্ষিত থাকে হ্যাশ আকারে।

পেমেন্টের তথ্য — কোন মাধ্যমে পাঠিয়েছেন (বিকাশ বা রকেট), ট্রানজেকশন আইডি, যে মোবাইল নম্বর থেকে টাকা পাঠিয়েছেন, পরিমাণ, এবং যাচাইয়ের অবস্থা।

আমরা কার্ড নম্বর, পিন, ওটিপি বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না, চাইও না। এই সাইটে কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে নেই — আপনি সরাসরি বিকাশ বা রকেটে টাকা পাঠান, আমরা কেবল ট্রানজেকশন আইডিটি মিলিয়ে দেখি।

সাবস্ক্রিপশনের তথ্য — কোন কোর্স, কোন প্ল্যান, কবে শুরু, কবে শেষ।

পড়াশোনার তথ্য — আপনি কোন প্রশ্নের কী উত্তর দিয়েছেন, ঠিক হয়েছে কি না, কতবার চেষ্টা করেছেন, কখন করেছেন; মডেল টেস্টের নম্বর ও সময়। এগুলো থেকেই আপনার অগ্রগতি ও পুনরালোচনা সারি তৈরি হয়।

যোগাযোগের তথ্য — যোগাযোগ ফর্মে আপনি যা লেখেন: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও বার্তা।

কারিগরি তথ্য — আমাদের ডেটাবেস ও হোস্টিং সরবরাহকারী স্বাভাবিক নিয়মে সার্ভার লগ রাখে, যাতে আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য থাকতে পারে। এই সাইটে কোনো অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং টুল বসানো নেই।

কেন সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট ও পড়াশোনার তথ্য — সেবাটি দিতে: আপনাকে চিনতে, আপনার কেনা কোর্সে প্রবেশাধিকার দিতে, এবং আপনার নিজের অগ্রগতি ও ভুলের হিসাব দেখাতে।
• পেমেন্টের তথ্য — টাকা পেয়েছি কি না মেলাতে, অ্যাক্সেস চালু করতে, এবং পরে কোনো বিরোধ হলে প্রমাণ রাখতে।
• যোগাযোগের তথ্য — আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• মোবাইল নম্বর — পেমেন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হলে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

আপনার পড়াশোনার তথ্য দিয়ে আমরা কোনো বিজ্ঞাপন দেখাই না এবং কোনো প্রোফাইলিং করি না।

কার সাথে ভাগ করি

আমরা আপনার কোনো তথ্য বিক্রি করি না। সেবাটি চালাতে যাদের কাছে তথ্য যায়:

• Supabase — ডেটাবেস, লগইন ও তথ্য সংরক্ষণ।
• Resend — যোগাযোগ ও পেমেন্ট সংক্রান্ত ইমেইল পাঠানো।
• [ হোস্টিং সরবরাহকারীর নাম ] — ওয়েবসাইটটি চালানো।
• Google Fonts — সাইটের বাংলা ও ইংরেজি ফন্ট Google-এর সার্ভার থেকে আসে, ফলে পাতা খোলার সময় আপনার আইপি ঠিকানা Google-এ পৌঁছায়। ভবিষ্যতে ফন্টগুলো আমাদের নিজের সার্ভারে রাখলে এটি আর থাকবে না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে, অর্থাৎ আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আদেশ থাকলে, আমরা তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।

কতদিন রাখি

• অ্যাকাউন্ট ও পড়াশোনার তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বললে [ ৩০ ] দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• পেমেন্টের রেকর্ড — হিসাবরক্ষণ ও কর সংক্রান্ত প্রয়োজনে [ ৫ ] বছর। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেও এই রেকর্ড থাকে, কারণ এটি লেনদেনের প্রমাণ।
• যোগাযোগের বার্তা — [ ২ ] বছর।

কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ

আমরা যা ব্যবহার করি, তার সবই সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়:

• লগইন কুকি — আপনি লগ ইন থাকলে সেটি মনে রাখতে।
• ব্রাউজার স্টোরেজ — আপনি ডার্ক মোড বেছেছেন কি না, আর ভাষা বাংলা না ইংরেজি। এই দুটি আপনার ব্রাউজারেই থাকে, আমাদের কাছে আসে না।

কোনো অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনের কুকি নেই, তাই কুকির অনুমতি চাওয়ার ব্যানারও নেই।

নিরাপত্তা

• সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা সংযোগে (HTTPS)।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — আমরা তা পড়তে পারি না।
• ডেটাবেসে প্রতিটি সারির উপর অনুমতি বসানো (row-level security), অর্থাৎ কে কোন তথ্য পড়তে পারবে তা ডেটাবেস নিজেই ঠিক করে, কেবল অ্যাপ নয়।
• প্রশ্নের সঠিক উত্তর কোনো ব্রাউজার থেকে পড়া যায় না — সেগুলো আলাদা করে সুরক্ষিত।

কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। উল্লেখযোগ্য কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আমরা ক্ষতিগ্রস্তদের জানাব।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি অনুলিপি।
• ভুল তথ্য সংশোধন।
• অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা (উপরে উল্লিখিত পেমেন্ট রেকর্ড ছাড়া)।

ইমেইল করুন বা যোগাযোগ ফর্মে লিখুন। আমরা [ ৩০ ] দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে

এই সাইট [ ১৬ / ১৮ ] বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। এমন কারও তথ্য অসাবধানতাবশত সংগ্রহ হয়েছে জানলে আমরা তা মুছে ফেলি।

এই নীতির পরিবর্তন

নীতি বদলালে পাতার উপরে হালনাগাদের তারিখ বদলাবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।